Mi Banco: Remesas 2023

Campaña: Que galán, Remesa con pan

Objetivo: Aumentar la cartera de clientes y usuarios que procesan sus pagos de remesas a través de Mi Banco.

Desafío: Posicionar a Mi Banco como la opción preferente para el cobro de remesas familiares en un mercado competitivo.

Estrategias implementadas:

1. Oferta comercial: Introducción de incentivo único — caja con pan dulce — para atraer a los clientes a cobrar sus remesas en Mi Banco.
2. Desarrollo y mantenimiento del producto: Conceptualización y masificación del servicio, seguimiento continuo y ajustes basados en el feedback del cliente y las tendencias del mercado.

Resultados:

• Posicionamiento de marca: Consolidación del servicio de pago de remesas como un estandarte de la marca Mi Banco.
• Incremento en transacciones de remesas: Aumento sustancial en la frecuencia y volumen de pagos de remesas.
• Expansión de la base de clientes: Ganancia significativa de nuevos clientes mediante la apertura de cuentas y la afiliación y activación de canales electrónicos.
• Contribución a la bancarización: Ayuda en la inclusión financiera de diversos sectores del país mediante la facilitación del acceso a servicios financieros electrónicos.